作者：阿里云企業(yè)郵箱 發(fā)布時間：2024-07-07 12:39:28 訪問量：57
導讀：阿里郵箱擁有與支付寶同等級的安全攻防體系，實現(xiàn)企業(yè)郵件安全暢郵，存儲不限容量，同時支持企業(yè)多終端登錄、釘+郵綁定、多域名管理、個性化定制企業(yè)形象等眾多功能，為企業(yè)提供7*185小時VIP技術(shù)服務(wù)支持，保障企業(yè)使用及數(shù)據(jù)遷移無縫對接。
當我們在使用阿里云企業(yè)郵箱進行郵件發(fā)送時，有時會出現(xiàn)企業(yè)郵箱WebMail發(fā)送郵件失敗的提示，本文將為大家介紹郵件發(fā)送失敗的情形及解決辦法。
問題出現(xiàn)形式
問題現(xiàn)象1：登錄在webMail測試向外部郵箱發(fā)信失敗，提示：發(fā)件人地址錯誤，
問題一
問題現(xiàn)象2：客戶端軟件中設(shè)置郵箱時，服務(wù)器參數(shù)均正確，但是驗證失敗或發(fā)信失敗
問題二
解決方案：
以上情況與郵箱域名的解析狀態(tài)有關(guān)，即若郵箱域名顯示解析未生效時，企業(yè)郵箱功能不可用會出現(xiàn)如上錯誤信息。
請作以下檢查：
郵箱域名的MX解析，有無正確設(shè)置指向萬網(wǎng)郵箱服務(wù)器，詳見【企業(yè)郵箱解析設(shè)置方法】，將解析設(shè)置正確待生效后再使用觀察。
是否域名業(yè)務(wù)已到期，致使已存在的域名解析未生效，請及時對業(yè)務(wù)續(xù)費待DNS重新生效（一般為24小時左右）后使用。
是否有進行DNS更換，更換后在新的DNS服務(wù)器中需待解析生效后方可使用。
若排除以上情況，已設(shè)定正確的域名解析、并本地檢測時生效狀態(tài)，可參考【企業(yè)郵箱解析狀態(tài)顯示解析未生效】的方法處理。
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